Términos y condiciones

• Nombre comercial: Ludima Shop
• Titular (razón social): Jose Marcelo Torres Verastegui
• RUC: 10765920260
• Dirección: Jr. Sebastián Barranca 1655, Galería París, 3er piso, tienda 14, La Victoria, Lima (tienda física; ver Visítanos)
• Correo: torresverasteguimarcelo.99@gmail.com
• WhatsApp: +51 957 030 120

Para enviar un pedido debes marcar la casilla «Acepto los términos y la política de privacidad». Con eso aceptas estos términos, la Política de privacidad y las condiciones de envíos, cambios y devoluciones. Guardamos con tu pedido la fecha y la versión que aceptaste (versión vigente: 2026-10-16).

• Eliges tus prendas en el catálogo: modelo, color y talla. Cada talla indica si está disponible o agotada.
• Envías tu pedido: eliges el tipo de envío, completas tus datos y el método de pago. El pedido queda registrado con un número (por ejemplo, LD-1001) y se abre WhatsApp con el resumen. En la web no se paga nada.
• Confirmamos el stock por WhatsApp.
• Pagas con el método elegido, solo después de nuestra confirmación, y nos envías la captura por WhatsApp.
• Enviamos tu pedido según el tipo de envío que elegiste.

La compra queda cerrada cuando confirmamos el stock y recibimos tu pago.

• Todos los precios están en soles (S/).
• Vale el precio publicado cuando envías tu pedido. El total lo calcula nuestro sistema con los precios vigentes; si cambió mientras armabas tu pedido, la página de tu pedido te lo avisa.
• Cada pedido suma S/ 2.00 de embalaje.
• El delivery a domicilio con Dinsides se suma según tu distrito; con más de 4 prendas, su costo se cotiza según las medidas y el peso del paquete y te lo confirmamos por WhatsApp. El flete de agencia lo pagas en la agencia: no se suma a tu pedido.

Contamos todas las prendas de tu pedido (puedes mezclar modelos). De 1 a 2 prendas pagas el precio por unidad; desde 3, el precio por cuarto; y desde 12, el precio por docena, en todas las prendas. Si un modelo no tiene precio por cuarto, se cobra a su precio por unidad; si no tiene precio por docena, a su precio por cuarto o, si tampoco lo tiene, al de unidad. El carrito te muestra el ahorro y cuántas prendas te faltan para el siguiente precio.

También vendemos en nuestra tienda física de Gamarra, por eso la disponibilidad que ves en la web puede cambiar. Todo pedido queda sujeto a confirmación de stock: lo revisamos y te confirmamos por WhatsApp antes de que pagues. Si falta una prenda, te avisamos con anticipación.

Aceptamos Yape, Plin, Transferencia BCP y Transferencia Interbank. El pago se coordina por WhatsApp y se hace solo después de que confirmemos tu stock.

• La web no cobra ni guarda datos de tarjetas ni de cuentas. Los datos para pagar los ves al enviar tu pedido (solo los del método que elegiste) y te los confirmamos por WhatsApp.
• Nuestras cuentas están a nombre de JOSE MARCELO TORRES VERASTEGUI. Si te piden pagar a otro nombre, no pagues y escríbenos.

Emitimos tu comprobante electrónico (boleta o factura) de forma manual después de confirmar tu pago, y te lo enviamos por WhatsApp. Si necesitas factura, envíanos tu RUC y razón social por WhatsApp antes de pagar.

Los tipos de envío, plazos, costos, cambios, devoluciones y productos defectuosos están en Envíos, cambios y devoluciones.

Crear una cuenta es opcional: también puedes comprar sin registrarte. Si tienes cuenta, cuida tu contraseña. Desde «Mi cuenta» puedes ver tus pedidos, actualizar tus datos, desactivar las promociones y pedir que eliminemos tu cuenta.

Si no estás conforme con un producto o con nuestra atención, puedes dejar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te enviamos una constancia a tu correo y te respondemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

Podemos actualizar estos términos. Cada versión lleva su fecha; a tu pedido se le aplica la versión que aceptaste al enviarlo.