Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y te enviamos una constancia a tu correo.

Proveedor: Ludima Shop
Razón social: Jose Marcelo Torres Verastegui
RUC: 10765920260
Dirección: Jr. Sebastián Barranca 1655, Galería París, 3er piso, tienda 14, La Victoria, Lima

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios que compraste.

Queja: Disconformidad que no tiene que ver con los productos o servicios, o malestar o descontento con la atención al público.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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Ahí te enviamos la constancia y la respuesta.

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ProductoServicio

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Por ejemplo: polera cuello redondo negra, talla M.

Monto reclamado (S/) (opcional)

N.° de pedido (opcional)

Si compraste por la web, por ejemplo LD-1001.

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ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios que compraste.QuejaDisconformidad que no tiene que ver con los productos o servicios, o malestar o descontento con la atención al público.

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Usamos tus datos solo para atender tu reclamo y enviarte la constancia y la respuesta (ver Política de privacidad). Proveedor: Ludima Shop (Jose Marcelo Torres Verastegui), RUC 10765920260.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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